Antes de perguntar
Perguntas frequentes
- Como reservo um passeio?
- Pelo site você reserva seu lugar sem pagar: escolhe o passeio e a data, guardamos o assento e entramos em contato para confirmar. Você também pode nos escrever direto pelo WhatsApp.
- Como posso pagar?
- Em dinheiro ou por transferência, que é o preço publicado, ou no cartão em 3 parcelas sem juros com todos os cartões.
- Por que há dois preços?
- O preço em dinheiro ou transferência é o que publicamos. O do cartão é um pouco maior porque inclui o que a operadora retém: para nós, o valor final é o mesmo nos dois casos.
- Vocês buscam no hotel?
- Sim, nos passeios de dia inteiro e meio período buscamos você na hospedagem dentro da região central. As Termas de Cacheuta saem da Plaza Independencia, e no rafting, trekking e parapente o transfer é opcional: você pode incluí-lo ou chegar por conta própria.
- Com quanta antecedência devo reservar?
- Quanto antes, melhor: cada saída tem vagas limitadas e na alta temporada lotam com dias de antecedência. Algumas, como as que saem em um dia fixo da semana, é bom reservar assim que você tiver a data.
- O que acontece se o tempo estiver ruim no dia do passeio?
- Os passeios saem normalmente. Na Alta Montanha, se a Gendarmaria fechar a passagem ou o clima não permitir chegar ao Cristo Redentor, o roteiro é adaptado e o passeio acontece igual. Nas atividades que dependem do vento ou do rio, como parapente e rafting, se não for seguro sair, remarcamos para outro dia ou horário.
- Crianças pagam?
- Escreva pelo WhatsApp com as idades e passamos a tarifa: dependendo do passeio há valor infantil, e os pequenos que não ocupam assento não pagam.
- Vocês fazem preço para grupos?
- Sim. Para grupos, famílias grandes ou saídas privadas montamos um orçamento à parte. Conte quantos são e as datas e enviamos.
- Onde vocês ficam?
- Na Peatonal Sarmiento 231, no centro de Mendoza. Você também pode resolver tudo pelo WhatsApp sem passar pelo escritório.
- Tenho uma agência, vocês trabalham com agências?
- Sim. Temos um portal para agências com tarifas de atacado e reserva de lugares na hora. Escreva para nós e criamos seu acesso.
- Política de cancelamento
- Se você não puder viajar, avise o quanto antes e remarcamos o passeio para outra data sem custo, conforme a disponibilidade. Os passeios que não puderem ser realizados por condições climáticas ou de segurança são remarcados ou reembolsados. Os serviços de terceiros, como ingressos e atividades opcionais, seguem as condições de cada prestador.