Antes de que preguntes
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo reservo una excursión?
- Desde la web podés reservar tu lugar sin pagar: elegís la excursión y la fecha, te guardamos el asiento y nos comunicamos para confirmar. También podés escribirnos directo por WhatsApp.
- ¿Cómo puedo pagar?
- En efectivo o por transferencia, que es el precio que ves publicado, o con tarjeta en 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas.
- ¿Por qué hay dos precios?
- El precio en efectivo o transferencia es el que publicamos. El de tarjeta es un poco mayor porque incluye lo que retiene la tarjeta: a nosotros nos queda lo mismo en los dos casos.
- ¿Pasan a buscar por el hotel?
- Sí, en las excursiones de día completo y medio día pasamos a buscarte por tu alojamiento dentro del radio céntrico. Las Termas de Cacheuta salen desde Plaza Independencia, y en rafting, trekking y parapente el traslado es opcional: podés sumarlo o llegar por tu cuenta.
- ¿Con cuánta anticipación conviene reservar?
- Cuanto antes mejor: cada salida tiene cupo limitado y en temporada alta se llenan con días de anticipación. Algunas, como las que salen un día fijo de la semana, conviene reservarlas apenas tenés la fecha.
- ¿Qué pasa si el día de la excursión hay mal tiempo?
- Las excursiones salen igual. En alta montaña, si Gendarmería cierra el paso o el clima no permite llegar hasta el Cristo Redentor, el recorrido se adapta y se hace igual. En las actividades que dependen del viento o del río, como parapente y rafting, si no se puede salir con seguridad se reprograma para otro día u horario.
- ¿Los chicos pagan?
- Escribinos por WhatsApp con las edades y te pasamos la tarifa: según la excursión hay valor de menor, y los más chiquitos que no ocupan asiento no abonan.
- ¿Hacen precio para grupos?
- Sí. Para grupos, familias grandes o salidas privadas armamos un presupuesto aparte. Contanos cuántos son y qué fechas tienen y te lo pasamos.
- ¿Dónde están?
- En Peatonal Sarmiento 231, en el centro de Mendoza. También podés resolver todo por WhatsApp sin pasar por la oficina.
- Tengo una agencia, ¿trabajan con nosotros?
- Sí. Tenemos un portal para agencias con las tarifas mayoristas y la posibilidad de reservar lugares en el momento. Escribinos y te damos el usuario.
- Política de cancelación
- Si no podés viajar, avisanos lo antes posible y reprogramamos la salida para otra fecha sin costo, según disponibilidad. Las excursiones que no se pueden realizar por condiciones climáticas o de seguridad se reprograman o se devuelven. Los servicios de terceros, como entradas y actividades opcionales, se rigen por las condiciones de cada prestador.